1. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos pagos por transferencia bancaria, tarjeta de crédito, débito, Efecty, PSE y pago contra entrega solo en Bogotá (con un costo adicional).

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ciudad de destino. Generalmente, los envíos tardan entre 1 y 3 días hábiles. En temporadas altas, los tiempos pueden extenderse.

3. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrearlo en la página de la transportadora Interrapidisimo.

4. ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, hacemos envíos a toda Colombia a través de la transportadora Interrapidisimo.

5. ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío varía según la ubicación y el peso y dimensiones del paquete.

• Bogotá (local): Desde $7.500
• Cundinamarca (regional): Desde $9.500
• Nacional: Desde $16.000

6. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones en caso de que el producto llegue defectuoso o se haya enviado incorrectamente. Debes notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

7. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, realizamos promociones en fechas especiales. Te recomendamos seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de descuentos exclusivos.

8. ¿Puedo personalizar productos?

Sí, si tu pedido es para un regalo podemos personalizar la caja del empaque con el mensaje que tu desees. Escríbenos para mas información.

9. ¿Cómo puedo contactarlos en caso de dudas?

Puedes escribirnos a nuestro correo, WhatsApp o redes sociales. En nuestra página de contacto encontrarás toda la información.